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誰向けの記事か

  • 経営者・マネジメント
  • 一般社員

自立自転する組織を作るためのGPOPマネージメント

GPOPの基本概念

  • G（ゴール）: ミーティングやタスクのゴールを明確にする。仕事ができる人は常に目的を意識して行動する。
  • P（プレパレーション、準備）: ゴール達成のために必要な準備を整える。どんな準備をすればいいかを考え、実行する。
  • O（オン、実行）: 準備が整った状態で実行する。心に余裕を持ち、柔軟に対応できる。
  • P（ポスト、振り返り）: 結果を振り返り、成功の要因や失敗の原因を分析する。再現性を高め、改善点を見つける。

KPIマネージメントの10ステップ

  1. 現状の確認: ゴール（KGI）を確認し、達成可能かを評価する。
  2. ギャップの特定: ゴールに達成しない場合のギャップを特定する。
  3. プロセスの確認: ギャップを埋めるためのプロセスを明確にする。
  4. CSFの特定: クリティカル・サクセス・ファクターを特定し、改善の優先順位を決める。
  5. リソースの最適化: 必要なリソースを最適に配分する。
  6. 運用の確認: データの取得や運用が安定的に行えるように確認する。
  7. 対策の事前検討: うまくいかなかった場合の対策を事前に検討する。
  8. 対応の計画: 問題が発生した場合の対応計画を策定する。
  9. 運用: 安定的に運用し、継続的に改善する。
  10. 継続的な改善: 改善策を全体に展開し、組織全体のパフォーマンスを向上させる。

GPOPシートの活用

  • ゴール設定: 人生、今年、今月のゴールを明確に設定する。
  • プレパレーション: 今週のタスクをゴールに関連付けて計画する。
  • オン（実行）: 実行後の結果を評価し、自己評価を行う。
  • ポスト（振り返り）: 成功の要因や失敗の原因を分析し、次回の改善点を明確にする。

マネージメントの学び

  • マネージメントはスキル: 長く働いているからできるのではなく、学ぶことで身につく。
  • 実践と振り返り: 実際にやってみて、結果を振り返ることでスキルを向上させる。

KPIが浸透していない組織とは

1. 経営者の関与の欠如

  • 経営者の意識不足: 経営者がKPIを重要視せず、担当者任せにしている。
  • 責任の曖昧さ: 経営者や事業部トップがKPIに基づいて判断しないため、KPIが機能しない。

2. KPIの目的が不明確

  • ゴールの曖昧さ: KPIのゴールが明確でなく、何を目指しているのかが分からない。
  • 戦略の欠如: KPIと組織の戦略が一致していないため、KPIが形骸化している。

3. KPIと業務の連動がない

  • 日常業務との乖離: KPIが日常業務と結びついておらず、現場での具体的なアクションに落とし込まれていない。
  • 短期と長期のバランス: 短期的な目標ばかりに焦点が当たってしまい、長期的な視点が欠けている。

4. 評価とフィードバックの欠如

  • 評価の仕組みがない: KPIに基づいた評価やフィードバックが行われていない。
  • 改善策の不足: KPI達成のための改善策が実施されず、結果だけを追いかけてしまう。

5. KPIの運用が不安定

  • データの不備: KPIを測定するためのデータが安定して取得できない、またはデータの正確性が低い。
  • 継続性の欠如: KPIの運用が継続的に行われず、一時的なものに終わってしまう。

組織にKPIを浸透させるための対策

経営者のリーダーシップ

  • 経営者や事業部トップがKPIに基づいた判断を行い、KPIの重要性を組織全体に示す。
  • KPI達成のための方針やビジョンを明確にし、全社員に共有する。

ゴールの明確化

  • KPIのゴールを明確に定義し、それが組織の戦略と一致していることを確認する。
  • KPI達成に向けた具体的な行動計画を策定し、全員に周知する。

日常業務との連動

  • KPIを日常業務に組み込み、具体的なアクションプランを設定する。
  • 短期的な目標と長期的なビジョンのバランスを取りながら、現場での実行を促進する。

評価とフィードバック

  • 定期的にKPIの進捗状況を評価し、達成度に応じたフィードバックを行う。
  • 改善点を明確にし、具体的な改善策を実施する。

安定した運用

  • データの正確性を確保し、安定的にデータを取得できる仕組みを構築する。
  • KPIの運用を継続的に行い、定期的なレビューを実施することで改善を図る。

これらの対策を実施することで、KPIを組織全体に浸透させ、効果的な目標管理が可能になります。

まとめ

GPOPマネージメントを導入することで、組織全体が自立して動けるようになり、効率的かつ効果的な業務運営が可能となります。GPOPシートを使って毎週の振り返りと計画を行うことで、個々のパフォーマンスを最大限に引き出し、組織全体の目標達成に寄与します。