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今はEC(Eコマース)ではなくて、ソーシャルコマースと言われていますよね。
何故なら、友達や周りの人の意見が反映されていて、
どれが人気なのかというのがわかりやすく、信頼度が高いからです。

ではなぜ信頼度が高いのか、従来のECではもの足りないのか考えましょう。

これまではamazonのようにレビューで購入というケースがあったかと
思いますが、これだと母数が少ない上に情報の質がバラバラなんですよね。
やたら、ベタ褒めだけしているレビューだとか多いです。

そうなった時、ユーザーは何を頼りにしたらよいか。
より身近な人によるレビューって安心できますよね。
そういったところから、最近ソーシャルコマースが流行ってきている
のでしょう。

【参考】
行動心理学をソーシャルコマースに生かす
zenstartup.jp

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